Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Stand: 26. September 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website lienzo.shop aufgegeben werden.
Die Website lienzo.shop wird betrieben von:
LIENZO / Levis Global LLC
1209 Mountain Road Pl NE, Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States
E-Mail: contact@lienzo.shop
In diesen Bedingungen bezeichnen „LIENZO“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Levis Global LLC.
Mit einer Bestellung auf lienzo.shop akzeptieren Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die weiteren anwendbaren Richtlinien der Website: Versandrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen und Impressum.
1. Produkte
LIENZO verkauft farbenfrohe Kleidung, Accessoires und Textilprodukte, einschließlich auf Bestellung gefertigter Artikel.
Die Produkte werden auf den Produktseiten so genau wie möglich beschrieben.
Fotos, Farben, Visuals und Abbildungen dienen ausschließlich der Information. Je nach Bildschirm, Beleuchtung, Textilmaterial, Anzeigeeinstellungen oder Produktionsverfahren können leichte Abweichungen bestehen.
2. Verfügbarkeit der Produkte
Die Produkte werden vorbehaltlich ihrer technischen, logistischen oder produktionsbedingten Verfügbarkeit angeboten.
Wird ein Artikel nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar, kontaktiert LIENZO die Kundin bzw. den Kunden und bietet je nach Fall an:
- eine Erstattung;
- einen Ersatz;
- oder eine gleichwertige angemessene Lösung.
3. Bestellungen
Für eine Bestellung muss die Kundin bzw. der Kunde genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen.
Vor der Bestätigung muss die Kundin bzw. der Kunde Folgendes prüfen:
- die ausgewählten Artikel;
- die Größen;
- die Mengen;
- die Lieferadresse;
- die E-Mail-Adresse;
- den Gesamtbetrag;
- etwaige beim Checkout angezeigte Steuern, Gebühren oder Informationen.
Die Bestellung ist nach Bestätigung der Zahlung bestätigt.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung
LIENZO behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren im Fall von:
- abgelehnter Zahlung;
- Betrugsverdacht;
- falschen oder unvollständigen Angaben der Kundin bzw. des Kunden;
- offensichtlichen Preis- oder Produktfehlern;
- Unmöglichkeit, den Artikel herzustellen oder zu liefern;
- missbräuchlicher Nutzung der Website oder kommerzieller Angebote.
Wird eine Bestellung nach der Zahlung storniert, erhält die Kundin bzw. der Kunde eine Erstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern das anwendbare Recht keine besondere Regelung vorsieht.
5. Preise
Die Preise werden in der auf der Website oder beim Checkout verfügbaren Währung angezeigt.
Je nach Lieferland können die Preise gemäß den anwendbaren Vorschriften inklusive Steuern, exklusive Steuern oder mit beim Checkout berechneten Steuern angezeigt werden.
LIENZO kann seine Preise jederzeit ändern.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigte Preis.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
LIENZO speichert keine vollständigen Kreditkartendaten direkt.
Transaktionen werden von sicheren Zahlungsdienstleistern abgewickelt.
7. Steuern, Zollsätze und Einfuhrgebühren
Bei internationalen Bestellungen können Zollsätze, lokale Steuern, Einfuhrgebühren oder Bearbeitungsgebühren von den Behörden des Lieferlandes erhoben werden.
Sofern sie anfallen, trägt diese Kosten die Kundin bzw. der Kunde, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist oder gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, die in ihrem bzw. seinem Land geltenden Einfuhrbestimmungen zu prüfen.
8. Fertigung auf Bestellung
Einige LIENZO Artikel werden nach Bestätigung der Bestellung auf Bestellung gefertigt.
Dies hilft, Überbestände und unnötige Produktion zu begrenzen.
Die Vorbereitungszeit kann daher Produktion, Qualitätskontrolle und Vorbereitung des Pakets vor dem Versand umfassen.
Die voraussichtlichen Zeiträume sind in der Versandrichtlinie angegeben.
9. Versand
Die Produkte werden an die von der Kundin bzw. dem Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die Kundin bzw. der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Adresse verantwortlich.
Ist die Adresse falsch, unvollständig oder nicht zugänglich, kann sich das Paket verzögern, zurückgesendet werden oder verloren gehen.
Die Bedingungen für Vorbereitung, Versand, Sendungsverfolgung, Lieferung sowie verlorene und beschädigte Pakete sind in unserer Versandrichtlinie festgelegt.
10. Rücksendungen und Erstattungen
Anfragen zu Rücksendung, Ersatz oder Erstattung werden gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Bei einem mangelhaften, beschädigten oder falschen Produkt muss die Kundin bzw. der Kunde LIENZO umgehend kontaktieren unter:
contact@lienzo.shop
Bitte geben Sie Folgendes an:
- die Bestellnummer;
- die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
- eine klare Beschreibung des Problems;
- bei Bedarf deutliche Fotos des Artikels und des Pakets.
Nach Prüfung kann LIENZO je nach Fall anbieten:
- einen Ersatz;
- eine Erstattung;
- oder eine gleichwertige angemessene Lösung.
11. Widerrufsrecht
Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen. Unsere auf Bestellung gefertigten Artikel werden in Standardgrößen und Standardfarben hergestellt, daher gilt dieses Recht auch für sie. Ausgenommen sind nur Artikel, die nach individuellen Vorgaben der Kundin bzw. des Kunden personalisiert wurden, sowie Geschenkgutscheine.
Die Bedingungen, die Erstattung von Zahlungen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
12. Größenproblem oder Nichtgefallen
Bitte prüfen Sie vor Ihrer Bestellung die Größentabelle.
Entspricht die erhaltene Größe der bestellten Größe, kann ein Größenproblem als Nichtgefallen gelten.
Rücksendungen bei Nichtgefallen werden gemäß der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Rechten bearbeitet.
Verbraucherinnen und Verbraucher, die ihr Widerrufsrecht ausüben, müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren Wertersatz leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren, einschließlich der Passform, nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen schränken keine anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.
Verbraucherinnen und Verbraucher in der Europäischen Union genießen, sofern diese Rechte anwendbar sind, insbesondere:
- die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Ware;
- die Gewährleistung für versteckte Mängel.
In der Europäischen Union gilt die gesetzliche Mängelhaftung für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung offenbar wird.
Diese Rechte gelten unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie.
14. Haftung
LIENZO bemüht sich um eine zuverlässige Website, klare Informationen und ein seriöses Einkaufserlebnis.
LIENZO kann jedoch nicht für Verzögerungen, Fehler, Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die auf Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen sind, darunter:
- Ereignisse höherer Gewalt;
- Störungen bei Versandunternehmen;
- Verzögerungen durch den Zoll;
- von der Kundin bzw. dem Kunden angegebene fehlerhafte Adressen;
- vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website;
- externe technische Probleme;
- unsachgemäße Nutzung der Website oder der Produkte.
Diese Beschränkung gilt nicht für die Haftung bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nach zwingenden Vorschriften der Produkthaftung sowie in allen Fällen, in denen das anwendbare Recht eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt, einschließlich zwingender Verbraucherrechte.
15. Personenbezogene Daten
Die bei einer Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um den Kauf abzuwickeln, die Zahlung zu verwalten, die Lieferung zu organisieren, Kundenservice zu leisten, unseren rechtlichen Pflichten nachzukommen und, sofern die Kundin bzw. der Kunde eingewilligt hat, Marketingmitteilungen zu versenden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten können Sie uns kontaktieren unter:
contact@lienzo.shop
16. Geistiges Eigentum
Sämtliche auf lienzo.shop verfügbaren Inhalte sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Dazu gehören insbesondere:
- Texte;
- Bilder;
- Logos;
- grafische Elemente;
- Videos;
- Produktnamen;
- Kollektionsnamen;
- Markeninhalte;
- die visuelle Welt von LIENZO.
Diese Inhalte sind Eigentum der Levis Global LLC oder ihrer autorisierten Partner.
Jede Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Entnahme, Weiterverwendung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
17. Kundeninhalte
Sendet eine Kundin bzw. ein Kunde freiwillig ein Foto, ein Video, eine Bewertung, einen Erfahrungsbericht oder Inhalte im Zusammenhang mit LIENZO, bestätigt sie bzw. er, über die erforderlichen Rechte zu verfügen, diese zu teilen.
Sofern nichts anderes gewünscht wird, gestattet die Kundin bzw. der Kunde LIENZO, diese Inhalte zur Präsentation der Marke, ihrer Produkte oder ihrer Community zu verwenden, unter anderem auf der Website, in sozialen Medien, in E-Mails oder in Kommunikationsmaterialien.
Die Kundin bzw. der Kunde kann die Entfernung von Inhalten, die sie bzw. ihn betreffen, verlangen, indem sie bzw. er schreibt an:
contact@lienzo.shop
18. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates New Mexico, Vereinigte Staaten.
Ist die Kundin bzw. der Kunde jedoch Verbraucherin bzw. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder in einem Land mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, bleiben ihr bzw. ihm die zwingenden Rechte erhalten, die ihr bzw. ihm nach dem Recht des Wohnsitzlandes zustehen.
19. Streitigkeiten
Bei Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung wird die Kundin bzw. der Kunde gebeten, sich zunächst an LIENZO zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden:
contact@lienzo.shop
Kommt keine gütliche Einigung zustande, kann die Streitigkeit gemäß den anwendbaren Vorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt werden. Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union können Klage vor den Gerichten ihres Wohnsitzes erheben.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
20. Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
LIENZO kann diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei rechtlichen, technischen, kommerziellen oder organisatorischen Änderungen aktualisieren.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung auf lienzo.shop veröffentlichte Fassung.
21. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung, einer Rücksendung, einer Erstattung oder zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen:
LIENZO / Levis Global LLC
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United States
E-Mail: contact@lienzo.shop
