Choisis ta pièce, ta taille, ajoute au panier, valide le paiement sécurisé → tu reçois un e-mail de confirmation. Facile comme “ajouter au panier”.

Cartes bancaires Visa / Mastercard / American Express, PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont chiffrées 🔐

Écris-nous tout de suite avec ton n° de commande. Si la pièce n’est pas encore partie en production/expédition, on fera le changement ou l’annulation.

Regarde Spam/Promotions et ajoute notre adresse à tes contacts. Rien ? Écris-nous avec le nom + mail utilisés.

Entre-le à l’étape “Paiement”. S’il est valide, la réduction s’applique direct. Les codes ne se cumulent généralement pas.

Réponds au mail de confirmation et demande ta facture (dis-nous si tu as besoin de la TVA). On te l’envoie en PDF.

On te donne une estimation claire au checkout. Elle reste indicative (la météo et les douanes ne lisent pas encore nos emails 😅). Tous les détails sont dans notre politique de livraison.

Cadeau : la livraison est offerte. Oui, partout où on expédie, selon les options proposées à l’adresse que tu saisis.

Pas toujours. Nos pièces sont fabriquées par des partenaires responsables (Europe / US / Asie). Ta commande peut donc arriver en plusieurs colis, chacun avec son numéro de suivi.

Évidemment. Dès qu’un colis part, tu reçois un lien de suivi par e-mail. Plusieurs colis = plusieurs liens.

On fabrique à la demande (zéro gaspillage ✨). Selon la pièce et l’atelier, compte environ 3 à 20 jours ouvrés pour la production + le délai transporteur. On te tient au courant à chaque étape 💌

Oui. Tu as 14 jours après réception pour retourner une pièce non portée, non lavée, avec étiquettes et emballage d’origine. La marche à suivre est détaillée dans notre politique de retours.

Selon le pays, des frais peuvent s’appliquer : ils sont à la charge du destinataire (on préférerait planter plus d’arbres que payer des douanes, mais la loi c’est la loi 🌍).

Produire à la demande, c’est éviter le gaspillage, les invendus et la surconsommation. Chaque vêtement Lienzo est imprimé spécialement pour toi. C’est plus lent… mais tellement plus sensé 🌿

Oui. On collabore avec des partenaires engagés, qui partagent nos valeurs (conditions équitables, qualité, proximité). Moins de kilomètres, plus de sens.

Oui, on privilégie des matières sélectionnées pour la tenue et une impression à la demande (zéro surproduction). L’idée : moins mais mieux. Nos conseils d’entretien font la différence.

On privilégie des emballages sobres et responsables (pas de superflu). Le but : protéger ta pièce sans surcharger les poubelles 🌍.

Reversement des bénéfices : une partie de chaque vente est reversée à notre association Collectif Ensemble, qui finance des projets en faveur des enfants en situation de handicap (initiatives éducatives, activités inclusives, voyages inspirants…).

Fournisseurs locaux & éthiques : on travaille avec des partenaires proches de nos clients, partageant nos valeurs et assurant des conditions de travail équitables et des matériaux durables.

Engagement écologique : des distances réduites, des matières respectueuses de l’environnement, une logique de durabilité et de réduction des déchets.

Transparence & traçabilité : on partage régulièrement des mises à jour sur les projets soutenus et leurs impacts concrets.

Mode solidaire & responsable : chaque achat contribue à construire un avenir plus inclusif et durable.

Pour l’instant, on répartit les fonds selon les besoins des projets en cours.

Parce qu’on choisit des partenaires engagés, éthiques et situés au plus proche de toi pour limiter l’empreinte carbone. Résultat : certains articles partent d’ateliers différents — d’où des envois séparés.

Au plus près de toi.

On sélectionne des ateliers éthiques proches de nos clients pour limiter l’empreinte transport et soutenir les économies locales.

Nos partenaires respectent des normes sociales et environnementales strictes et partagent nos valeurs : transparence, respect des travailleurs, préservation de l’environnement.

Résultat : des pièces de qualité, conçues avec soin, dans le respect des personnes et de la planète.

Moins de kilomètres, plus de sens.

Oui ! 1 commande = 1 arbre.

Grâce à notre partenariat avec Tree-Nation, ton arbre est planté en ton nom. Tu reçois automatiquement un e-mail pour l’activer et un certificat digital qui te permet de suivre concrètement l’impact (projet, localisation, etc.).

Pas de promesse floue : un arbre bien réel. 🌱

On valorise nos chutes de textile : elles servent à créer de nouveaux accessoires ou sont recyclées via des filières responsables.

Objectif : zéro déchet, plus de créativité ♻️

On fabrique à la demande (zéro surproduction, zéro stock inutile), on expédie dans des emballages recyclés, et on travaille avec des partenaires qui respectent des normes sociales et environnementales exigeantes.

Moins de gaspillage, plus de sens.

Clique sur “S’inscrire” en haut du site, remplis le petit formulaire (nom, e-mail, mot de passe) et valide.

Avec ton compte, tu peux suivre tes commandes, retrouver ton historique et gagner du temps à la prochaine commande. (Pas obligatoire pour acheter, juste très pratique !)

Connecte-toi, puis va dans Mon profil.

Tu peux modifier tes infos (adresse, e-mail, mot de passe…) et mettre tout ça à jour en 2 clics ✏️

Oui. Nous protégeons tes données conformément au RGPD.

Tu peux à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de tes données via notre page de contact.

Tous les détails sont dans notre Politique de Confidentialité.

Passe par notre formulaire de contact (le plus rapide).

Pense à ajouter : numéro de commande, nom/prénom, et ce qu’on peut faire pour toi.

⏱️ Réponse sous 24 h ouvrées (48 h max en période de rush).

Astuce : LINA (notre assistante) est dispo 24/7 pour les questions simples.

Oups, on répare ça vite. Envoie-nous via le formulaire de contact :

📦 Numéro de commande

🖼️ Photos/vidéo du défaut (produit + emballage si abîmé en transport)

📝 Description courte du souci

On te propose la meilleure option : remplacement, réparation/re-fabrication ou remboursement selon le cas.

Toutes les modalités sont ici : politique de retours.

Oui.

🛡️ Garantie légale de conformité : 2 ans (UE).

Ce qui n’est pas couvert : usure normale, mauvaise utilisation/entretien, lavage non conforme.

Rien de plus simple ✨

1. Clique sur Rejoindre la TEAM LIENZO
   
2. Remplis le mini formulaire (2 min top chrono)
   
3. On valide ton profil
   
4. Tu reçois ton lien traçable + ton code perso + ton accès tableau de bord
   

Et hop 💥 tu fais partie de la tribu Lienzo 🌈

✅ 10 % de commission sur chaque vente

🌱 15 % sur les nouveaux clients

💚 10 % reversés à des projets solidaires (Collectif Ensemble)

🧵 Aucun stock : on produit à la demande

🌍 Tableau de bord perso : suis tes ventes en temps réel

🎁 Kit ambassadeur offert pour bien démarrer

💬 Accompagnement humain et bienveillant – pas de blabla, que du vrai lien

Chaque vente réalisée via ton lien ou ton code ambassadeur te rapporte 10 % de commission.

Et chaque nouveau client que tu fais découvrir à Lienzo te rapporte 15 % sur sa première commande 🌟

Les commissions sont visibles dans ton tableau de bord et passent par trois étapes :

1. En attente → la commande vient d’être passée,
   
2. Approuvée → la période de retour (14 jours) est écoulée,
   
3. Payée → tu reçois ton paiement 💸
   

Tu choisis ton mode de paiement :

💶 Virement bancaire dès 20 € de commissions cumulées

🎁 Crédit boutique à utiliser directement sur Lienzo.shop

Les versements sont effectués chaque mois, une fois les commandes validées.

Oui !

Ton code ambassadeur fonctionne même pendant les soldes 🎉

Exemple : un client profite de -30 % sur la boutique + ton code -10 %, et toi, tu gagnes quand même ta commission. 💪

Chez Lienzo, on récompense le partage — pas les restrictions 😉

Si une commande est annulée ou remboursée dans les 14 jours suivant l’achat, la commission correspondante est automatiquement annulée dans ton tableau de bord.

💡 Les statuts (“en attente”, “approuvé”, “annulé”) se mettent à jour en temps réel dans ton espace ambassadeur.

Tout se passe dans ton tableau de bord personnel :

• nombre de ventes,
  
• commissions en attente / approuvées / payées,
  
• clics sur ton lien,
  
• et même ton impact solidaire 🌱

Aucun souci !

Le programme ambassadeur est ouvert à l’international 🌎

Tu peux promouvoir Lienzo où que tu sois — il te suffit d’avoir un compte bancaire ou un portefeuille en ligne pour recevoir tes gains.

Les liens et codes ambassadeurs fonctionnent partout dans le monde.

💡 Astuce : les montants sont convertis automatiquement dans ta devise au moment du paiement.

Bien sûr 👋 !

Mais seuls les ambassadeur·rice·s validés perçoivent des commissions.

👉 Rejoins le programme ici pour monétiser ton influence et faire rayonner l’inclusion ✨

Même usé, il peut encore servir. Dépose-le dans une borne Le Relais (présentes dans de nombreuses villes) : les textiles y sont triés, réutilisés ou recyclés (ex. isolants) de façon éco-responsable.

Utilise la plateforme Redonner pour repérer en 2 clics les points de collecte autour de chez toi.

Certaines enseignes partenaires offrent même un bon d’achat solidaire en retour.

Tu peux donner tes vêtements Lienzo à :

• Une association locale (réinsertion, hébergement, solidarité)
• L’école ou la crèche pour des déguisements, ateliers et objets créatifs

Astuce don : lave la pièce, plie-la, ferme boutons/fermetures et glisse-la dans un sac — ça facilite le tri.

Des idées toutes simples pour prolonger la vie de tes pièces :

• Transformer un t-shirt en tote bag (sans couture ou en 10 points)
• Utiliser des chutes pour un doudou maison ou une pochette de voyage
• Coudre des lingettes réutilisables
• Faire un coussin (rembourré avec d’autres chutes)
• Poser un patch sur un trou (et en faire un style)

La seule limite ? Ton imagination.

Lienzo, ce n’est pas “juste” des vêtements : c’est un projet de mode éthique & solidaire né d’un voyage familial et d’une envie simple : montrer que le beau peut aussi faire du bien.

Chaque pièce raconte une histoire vraie et finance des actions concrètes pour l’inclusion d’enfants en situation de handicap via Collectif Ensemble.

Chez nous, l’éthique n’est pas un concept : c’est une aventure humaine.

Parce qu’ils reflètent des choix clairs :

✅ Production à la demande : pas d’invendus, pas de gaspillage.

🌱 Matières responsables (certifiées & testées) et emballages recyclés.

👩‍🏭 Partenaires rémunérés justement et au plus près quand c’est possible.

💚 Impact immédiat : 10 % reversés à Collectif Ensemble + 1 commande = 1 arbre.

✨ Designs originaux pensés pour durer (pas des micro-tendances jetables).

En achetant chez Lienzo, tu ne paies pas qu’un vêtement : tu soutiens un mode de vie durable, engagé et humain.

La qualité textile est au centre de tout.

Nos pièces sont imprimées avec soin sur des matières écoresponsables (testées & certifiées), puis contrôlées avant envoi.

On te montre :

• des avis clients authentiques,
• des photos portées sur différentes morphologies,
• une politique de retour claire.
  

🧵 Nos vêtements sont faits pour durer – et pour te ressembler.

Oui, transparence totale :

• 1 commande = 1 arbre avec e-mail + certificat Tree-Nation (lieu, espèce, estimation CO₂).
• 10 % reversés à Collectif Ensemble (projets publiés & suivis).
• Production à la demande, emballages recyclés, fournisseurs choisis pour leurs pratiques éthiques.
• Des pages projets/impact mises à jour pour voir où va ton soutien.

Chaque pièce est faite à la demande. De légères variations de couleur ou de placement peuvent exister : c’est le charme de l’artisanat numérique… et la preuve qu’on n’imprime rien inutilement.

Lave à l’envers à 30 °C, cycle court.

Évite le sèche-linge, fais sécher à l’air libre.

Repassage doux sur l’envers, sans vapeur.

Pas de javel (jamais).

Un soin simple = un message qui dure 🌿

Oui, bientôt.

On prépare un programme participatif où tu pourras proposer ton visuel à imprimer sur nos pièces. L’idée : mettre en lumière des talents méconnus et faire circuler des messages qui comptent.

💌 Curieux·se ? Abonne-toi à la newsletter pour être prévenu·e du lancement.

C’est précisément le cœur du projet.

On veut que les voix invisibilisées deviennent visibles. Les créations sélectionnées pourront :

• être imprimées en capsule ;
• être mises en avant sur nos réseaux et auprès de notre communauté engagée.

Oui, sur demande.

Pour une école inclusive, une collectivité ou un événement solidaire, on peut co-créer une ligne dédiée :

• logo, message ou illustration ;

• conditions éthiques garanties.

📝 Dis-nous tout via le formulaire de contact pour co-créer ensemble.

Chaque vêtement Lienzo peut porter plus qu’un style :

• un dessin réalisé par un enfant lors d’un atelier solidaire ;
• un message inspirant écrit dans une langue du monde ;
• un visuel co-créé avec une école, une classe ULIS ou une association.

Nous croyons au pouvoir du textile pour transmettre, relier et valoriser 💫

Une capsule modulable où tu personnalises ta pièce Lienzo avec des éléments créatifs (patchs brodés, lettres, écussons, cordons, petits détails graphiques…). Le but : dire quelque chose de toi et donner encore plus de sens à ce que tu portes 🌈

Tu choisis ta base : une pièce Lienzo de la collection Hack Your Style.

Tu ajoutes tes accessoires “Hack Your Style” : patchs thermocollants, écussons à coudre, lettres, cordons, badges/épingle, poches à poser, stickers textiles...

Tu reçois ton kit à la maison : vêtement + accessoires.

Tu personnalises toi-même (facile !).

On adore ! Envoie-nous un message (ou passe par le formulaire de contact). Les idées coup de cœur rejoignent nos prochains drops — crédités, évidemment.

Poste ton look avec La Tribu : on relaie nos dans la galerie et nos réseaux ✨